O nás » Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky určujú hlavné zásady a princípy obchodných vzťahov medzi: Assay cosmetics s.r.o., ako prevádzkovateľom virtuálneho obchodu www.assay.sk  a www.annemarieborlind.sk a odberateľmi. Odoslaním objednávky vyjadruje odberateľ súhlas s obchodnými podmienkami.

Článok 1 - Definícia pojmov

Pokiaľ nie je z kontextu zrejmé niečo iné, majú v týchto všeobecných obchodných podmienkach a ich prílohách nasledujúce výrazy tento význam:

    * "predávajúci" - znamená Assay cosmetics, s.r.o, IČO: 45 414 866
    * "odberateľ" - znamená fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá
vstúpila do obchodného vzťahu s Assay cosmetics, s.r.o vystavením objednávky prostredníctvom virtuálneho obchodu www.assay.sk
    * "tovar" - znamená všetky produkty uvedené v platnom katalógu a cenníku virtuálneho obchodu www.assay.sk a www.annemarieborlind.sk

Článok 2 - Objednávanie a dodávky tovaru

1. Odberateľ objednáva tovar u predávajúceho prostredníctvom nákupného košíka virtuálneho obchodu www.assay.sk alebo www.annemarieborlind.sk
2. Každá objednávka musí obsahovať:
- fyzická osoba: meno zákazníka, telefónne číslo, presný popis tovaru, počet kusov, spôsob úhrady, spôsob prevzatia tovaru.
- podnikateľ: obchodné meno, kontaktnú osobu, telefónne a faxové číslo, IČO, presný popis tovaru, počet kusov, spôsob úhrady, spôsob prevzatia tovaru.
Objednávky sú do systému zaraďované v poradí, v akom prichádzajú.
3. Predávajúci potvrdí objednávku elektronickou poštou a oznámi odberateľovi termín, kedy bude tovar k dispozícii.
4. Predávajúci zasiela tovar prostredníctvom Slovenskej pošty, pričom tovar je poistený v plnej hodnote.
5. Predávajúci zabezpečuje dopravu prostredníctvom prepravnej služby, ktorá súčasne zabezpečí poistenie tovaru v plnej hodnote.
6. Predávajúci zasiela tovar na dobierku, pričom tovar je poistený v plnej hodnote.
7. Predávajúci poskytuje dovoz tovaru v rámci mapy rozvozu. Táto služba je bezplatná pri objednávke nad  75,00 EURO bez DPH.
8. Pri osobnom prevzatí tovaru je odberateľ povinný skontrolovať správnosť a kompletnosť dodávky a potvrdiť podpisom dodací list.
9. Pri použití prepravnej služby sa tovar a daňové doklady odovzdávajú prepravnej službe.
10.Tovar je zabalený a zabezpečený predávajúcim alebo výrobcom.
Odberateľ je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť a kompletnosť zásielky a túto potvrdiť na prepravnom liste. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú predávajúcim akceptované.

Článok 3 - Ceny

1. Zoznam tovaru i s predajnými cenami je obsiahnutý v katalógu. Predávajúci si vyhradzuje právo aktualizovať tento katalóg a cenník podľa zmien výrobného programu jednotlivých výrobcov tovaru.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny v platnom cenníku najmä s ohľadom na výrazné úpravy cien od dodávateľov (pričom výraznou úpravou cien sa rozumie jej zvýšenie minimálne o 2%), zavedenie alebo úpravy dovoznej prirážky a podobných administratívnych opatrení štátu ovplyvňujúcich výšku predajných cien alebo poskytovaných služieb.

Článok 4 - Spôsob platby

Platby sa vykonávajú v eurách, pričom predávajúci vyžaduje jeden z nasledujúcich spôsobov platby:
    * Platba pri dodávke na dobierku: Pri tomto spôsobe platby odberateľ uhrádza tovar pri prevzatí na pošte alebo kuriérovi
prepravnej služby.
    * Platba prevodom: Pri tomto spôsobe platby odberateľ uhrádza tovar na základe faktúry, ktorú mu predávajúci zašle elektronickou
poštou. Tovar bude zaslaný / pripravený na odber až po pripísaní úhrady na účet predávajúceho.
    * Platba v hotovosti pri osobnom prevzatí: Pri tomto spôsobe platby odberateľ uhrádza tovar pri prevzatí priamo v sídle predávajúceho, alebo do rúk predávajúcemu alebo osoby ním poverenej pri prevzatí tovaru v sídle alebo bydlisku odberateľa.

Článok 5 - Vrátenie tovaru

1. Odberateľ má právo do 7 dní od doručenia vrátiť tovar v neporušenom originálnom balení predávajúcemu.
2. Tovar na vrátenie zašle odberateľ späť predávajúcemu v neporušenom originálnom balení spolu s kópiou dokladu o nákupe tovaru.
3. Predávajúci vráti odberateľovi čiastku zaplatenú za tovar prevodom na jeho bankový účet do 7 dní od doručenia vráteného tovaru
predávajúcemu.
4. Čiastku za poštovné, prepravu prepravnou službou alebo dovoz nie je predávajúci povinný odberateľovi vrátiť.

Článok 6 - Reklamácie

1. Reklamovať je možné len tovar zakúpený od predávajúceho a zaplatený.
2. Tovar na reklamáciu zašle odberateľ späť predávajúcemu v originálnom balení spolu s kópiu dokladu o nákupe tovaru.
3. Reklamácie sú vybavované v súlade s Obchodným zákonníkom.

Článok 7 – Spôsob dopravy
Kuriérska služba EMS
·        objednaný produkt je doručený prostredníctvom kuriérskej služby EMS
·        tovar bude doručený do 1-2 pracovného dňa od expedovania zásielky
·        v okamihu expedovania zásielky sú vám na email doručené informácie
·        Kuriér bude v deň doručenia zásielky avizovať doručenie sms správou alebo telefonicky
·        objednávku zasielanú kuriérskou službou EMS je možné uhradiť pri prevzatí zásielky tzv. na dobierku, prípadne pred odoslaním zásielky bankovým prevodom.
Slovenská pošta – prioritná zásielka
·        objednaný produkt je doručený prostredníctvom slovenskej pošty - prioritne
·        tovar bude doručený do 3 pracovných dní od expedovania zásielky
·        v okamihu expedovania zásielky sú vám na email doručené informácie
·        v prípade, že vás poštový doručovateľ nezastihne na uvedenej adrese, bude zásielka uložená na vašej dodacej pošte s tým, že do schránky vám bude daná informácia o uložení zásielky na pošte, kde balíček bude uložený maximálne 14 dní
·        objednávku zasielanú slovenskou poštou je možné uhradiť pri prevzatí zásielky tzv. na dobierku, prípadne pred odoslaním zásielky bankovým prevodom.

Neprehliadnite - Skontrolujte, prosím, pri preberaní objednávky stav obalu zásielky, predovšetkým či nie je akýmkoľvek spôsobom porušená naša páska a nie je opravovaná páskou s inou potlačou, bielou páskou alebo páskou priehľadnou.V prípade akýchkoľvek pochybností odmietnite zásielku prevziať a ihneď nás informujte, aby sme sa dohodli na ďalšom postupe. Prípadne odporúčame prevziať balík a ihneď ho otvoriť pred doručovateľom.
Pokiaľ zásielku prevezmete a zistíte poškodenie alebo stratu obsahu neskôr, nemôžeme už vstúpiť do prípadného reklamačného konania medzi Vami a doručovateľskou spoločnosťou. Na neskoršie reklamácie nemôžeme brať ohľad.

Článok 8 – Poštovné, prepravné poplatky kuriérskej služby

Poštovné ako aj prepravné poplatky kuriérskej lužby účtuje predávajúci jednotnou cenou, a to vo výške 3 eur pri objednávke do 70 eur bez DPH.
Pri objednávke nad 70 eur bez DPH Vám poštovné a balné neúčtujeme!

Článok 9 - Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené, ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
2. Práva odberateľa vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších právnych predpisov zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
3. Predávajúci ani odberateľ nezodpovedá za oneskorené plnenie svojich záväzkov vyplývajúcich z týchto podmienok, ak takéto oneskorenie bolo spôsobené "vyššou mocou" alebo okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť, a takáto strana má právo na primerané predĺženie lehoty pri plnení svojich záväzkov.
4. Tieto podmienky vstupujú do platnosti dňa 30. 3. 2010

V Poprade dňa 30.3. 2010